Charm Regalo

Tutti i nostri choker vengono realizzati artigianalmente su richiesta e personalizzati per ogni cliente.

Per questo motivo non è possibile effettuare resi, cambi o rimborsi per articoli modificati rispetto al modello originale mostrato in foto.

Le modifiche personalizzate includono, ad esempio:
• cambio del colore del cordino;
• cambio del materiale del cordino;
• scelta di una chiusura diversa da quella del modello originale;
• modifiche a dettagli o struttura del choker.

La scelta di varianti diverse dal modello in foto comporta la realizzazione di un articolo personalizzato creato appositamente per il cliente.

Effettuando l’ordine, il cliente accetta che il prodotto venga realizzato secondo le personalizzazioni selezionate e che, trattandosi di un articolo personalizzato, non sia possibile effettuare resi o cambi, salvo in caso di difetti di produzione o errori da parte nostra.

Per qualsiasi dubbio sulle modifiche o sul risultato finale del prodotto, consigliamo di contattarci prima dell’acquisto: saremo felici di aiutarti.

Ogni ordine viene preparato con grande cura e spedito appena possibile, subito dopo la realizzazione del tuo articolo.
I tempi di consegna possono variare leggermente in base al corriere e alla destinazione, ma faremo sempre del nostro meglio per far arrivare il tuo pacco il prima possibile.

Ti ricordiamo che sabati, domeniche e festivi non sono inclusi nei tempi di spedizione o produzione.
Durante i periodi di alta stagione o festività, ti chiediamo un po’ di pazienza: potrebbero esserci piccoli ritardi indipendenti dalla nostra volontà.

Riceverai comunque una mail con il numero di tracciamento non appena la spedizione sarà partita.

Cerchiamo sempre di realizzare e spedire i tuoi ordini nel più breve tempo possibile, spesso anche entro 24 ore.
Tuttavia, i tempi possono variare in base al numero di ordini in corso.
In ogni caso, la produzione non richiede mai più di 7 giorni lavorativi.

A meno di eventuali problematiche con i fornitori (nel qual caso ti informerò immediatamente), faremo il possibile per consegnarti il tuo ordine nel minor tempo.

Ogni creazione è realizzata con passione e attenzione, e vogliamo che arrivi perfetta 💛

Se hai domande o non sei sicuro su come funziona la scelta dei materiali, dei colori o delle varianti disponibili, scrivici pure su Whatsapp o su Instagram.
Trovi comunque tutti i nostri contatti nella pagina dedicata, soprannominata Contatti.
Saremo felici di chiarire ogni dubbio e aiutarti a fare la scelta migliore per il tuo gioiello 🌷

I nostri gioielli sono realizzati a mano e, proprio per questo, possono risultare delicati e non sempre adatti a tutte le situazioni. Ti consigliamo di trattarli con cura e attenzione per preservarne la bellezza nel tempo.

Per evitare di rovinare il tuo choker:

• Evita il contatto con l’acqua: rimuovilo prima di lavarti, fare la doccia o nuotare.
• Non lasciare mai il gioiello bagnato.
• Evita il contatto diretto con profumi e prodotti corpo: applicali prima, lascia asciugare bene e solo dopo indossa il choker.
• Non strofinare e non utilizzare spazzole dure o panni abrasivi, poiché potrebbero danneggiare la finitura o il rivestimento.
• Per la pulizia, utilizza esclusivamente un panno morbido e asciutto (come quelli per gli occhiali) dopo ogni utilizzo.
• Non usare prodotti chimici, detergenti o alcolici.

Conservazione:
Riponi il choker in un sacchettino morbido, lontano da luce diretta e umidità. Se possibile, utilizza sacchetti antiossidazione o con chiusura zip per una maggiore protezione.

Sul retro della Thank You Card inclusa nel pacchetto troverai un promemoria con tutte le indicazioni utili per prenderti cura al meglio del tuo gioiello ✨