FAQ - Domande Frequenti

PERSONALIZZAZIONE & PRODOTTI

 Di che materiali sono fatti i choker?

I nostri choker sono realizzati con cordini in pelle scamosciata e nylon, selezionati per garantire comfort, resistenza e un’estetica raffinata. Tutti i materiali sono scelti per la loro bellezza e durabilità nel tempo. Gli choker sono quasi tutti in lega di metalli, principalmente lega di zinco e ottone, mentre quelli in acciaio inox sono specificamente indicati nelle descrizioni dei prodotti.

Qual è la differenza tra pelle scamosciata e nylon?

La pelle scamosciata ha un effetto opaco e squadrato, più strutturato e deciso.
Il nylon è tondo e lucido, riflette la luce e dona un effetto più luminoso e delicato.

*Abbiamo un post sulla nostra pagina Instagram dove è piu approfondito!

Che differenza c’è tra nylon fine e nylon spesso?

La differenza è solo lo spessore:

  • Nylon fine: effetto più delicato e sottile
  • Nylon spesso: effetto più presente e deciso

    Entrambi mantengono le stesse caratteristiche del nylon (tondo e lucido).

I choker sono fatti a mano?

Sì, tutti i nostri choker sono realizzati artigianalmente, con cura e attenzione ai dettagli.

I choker sono regolabili?

Sì, i nostri choker sono regolabili in modo semplice e personalizzabile.

Chiusura standard: il choker viene venduto con un laccio singolo, che puoi legare come preferisci. Puoi posizionare il laccio al centro del collo e avvolgerlo con uno o più giri, chiudendo il fiocco davanti o dietro a seconda del tuo stile. Questa soluzione ti permette di adattare il choker al tuo collo e di creare look diversi ogni volta.

Chiusure opzionali (solo alcuni modelli): su alcuni prodotti è possibile scegliere una chiusura regolabile o una chiusura a perlina. Le caratteristiche e le specifiche di queste chiusure sono indicate nella descrizione del prodotto

Posso richiedere una misura personalizzata?

Sì, se hai bisogno di una misura diversa da quelle disponibili, scrivici su WhatsApp e valuteremo insieme la soluzione migliore per te.

PREPARAZIONE E SPEDIZIONI

In quanto tempo viene preparato il mio ordine?

Gli ordini vengono preparati in 1–3 giorni lavorativi.

Ogni choker è fatto a mano, quindi richiede un po’ di tempo per garantire qualità e cura.

In quanto tempo arriva la spedizione?

Le spedizioni STANDARD vengono effettuate con Bartolini (BRT) S2H.

In genere la consegna avviene in 1–2 giorni lavorativi dal momento della spedizione.

Spedite anche all’estero?

Al momento spediamo solo in Italia.

Come posso tracciare il mio ordine?

Appena l’ordine viene spedito, riceverai un codice di tracciamento via email o WhatsApp (se indicato in fase di acquisto). Potrai seguire il percorso del pacco direttamente dal sito di BRT.

RESI & CAMBI

Posso fare un reso o un cambio?

I resi e i cambi non sono generalmente disponibili, perché i nostri choker sono realizzati su misura e alcuni sono pezzi unici.

L’unica eccezione è se il prodotto arriva danneggiato o difettoso: in quel caso contattaci e valuteremo la soluzione migliore insieme.

I prodotti personalizzati possono essere resi?

I prodotti personalizzati non sono restituibili, a meno che presentino difetti o danni al momento della consegna.

Entro quanti giorni posso restituire un prodotto?

Puoi richiedere assistenza entro 7 giorni dalla consegna se il prodotto arriva danneggiato o difettoso.

CURA DEL PRODOTTO

Come devo prendermi cura del choker?

I nostri choker sono realizzati a mano e possono risultare delicati, per questo richiedono una cura attenta.
Ti consigliamo di evitare il contatto con acqua, profumi e prodotti corpo. Applica sempre profumi o creme prima, lascia asciugare bene la pelle e solo dopo indossa il choker.
Per la pulizia, utilizza esclusivamente un panno morbido e asciutto (come quelli per gli occhiali) dopo ogni utilizzo.
Non strofinare e non usare spazzole dure, panni abrasivi, prodotti chimici o alcolici, poiché potrebbero rovinare la finitura o il rivestimento.

All’interno del pacchetto troverai una Thank You Card: sul retro sono riportate tutte le indicazioni essenziali per prenderti cura al meglio del tuo gioiello.

Posso bagnarlo?

No. I nostri choker non sono resistenti all’acqua.
Ti consigliamo di rimuoverli sempre prima di lavarti, fare la doccia, nuotare o svolgere attività a contatto con l’umidità. L’acqua può compromettere sia il ciondolo sia il cordino e accelerarne l’usura.
Non lasciare mai il choker bagnato.

Il cordino si rovina facilmente?

I materiali sono resistenti, ma come tutti i prodotti in pelle e nylon, possono perdere parte dell’effetto originale se esposti spesso a umidità, sfregamento o sostanze chimiche.